سياسة الخصوصية وأمان البيانات

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب والأعمال: اسم المركز البصري أو المسؤول، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات التواصل المقدمة عند تفعيل حساب شريك معتمد عبر صفحة التواصل. لا يتيح التطبيق التسجيل العام الذاتي بدون موافقة إدارية.
• بيانات طلبات العدسات والضمان: قياسات الوصفة البصرية (SPH, CYL, AXIS, ADD, PD)، مواصفات الإطار، مرجع الطلب الذي يدخله المركز البصري، وتقارير مطالبات الضمان ومستشار العدسات.
• جلسات الدخول والتخزين الآمن على الجهاز: ملفات تعريف الارتباط الأساسية للجلسة (laravel_session و XSRF-TOKEN) وتفضيل اللغة (العربية/الإنجليزية). عند تفعيل ميزة حفظ الدخول على تطبيق الأندرويد، يتم تشفير بيانات التحقق محلياً عبر نظام مفاتيح أندرويد الآمن (Android Keystore AES-256-GCM) ولا تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
• حاسبة الوصفة البصرية بدون إنترنت: تعمل أداة تحويل الوصفة الطبية ومسافة القمة (Vertex Distance) المدمجة في التطبيق محلياً بالكامل على جهازك ولا يتم إرسال أو تخزين أي مدخلات منها عبر الإنترنت.
• التنزيلات وسجلات الأمان: تنزيلات الفواتير وتذاكر المعمل بصيغة PDF التي تطلبها صراحةً يتم حفظها عبر مدير التنزيلات الرسمي في أندرويد (DownloadManager). كما تحتفظ الخوادم بسجلات تقنية أساسية (عنوان IP، نوع المتصفح/التطبيق، الطوابع الزمنية) لأغراض الحماية ومنع الاختراق فقط.

2. كيفية استخدام البيانات وعدم مشاركتها

نستخدم البيانات المذكورة حصراً لتنفيذ وتصنيع طلبات العدسات الطبية، تتبع مراحل الإنتاج بالمعمل، إصدار الفواتير، معالجة طلبات الضمان، تقديم الدعم الفني، وتأمين البوابة. نحن لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم إعلانات طرف ثالث، ولا ندمج حزم تتبع تسويقية (Ad SDKs) داخل التطبيق أو البوابة.

3. أمان البيانات والاحتفاظ بها

• جميع الاتصالات بين التطبيق والخادم مشفرة بالكامل عبر بروتوكول HTTPS / TLS مع منع الاتصال غير المشفر.
• تُحفظ كلمات المرور مشفرة بخوارزميات تجزئة آمنة على الخادم، وتُمسح بيانات الدخول المخزنة محلياً على التطبيق فور تسجيل الخروج أو إزالة التثبيت.
• نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير والضمان طوال فترة العلاقة التجارية أو وفق ما تقتضيه المتطلبات المحاسبية والضمان القانوني.

4. حقوقك وطلب حذف الحساب أو البيانات

يحق للشركاء والمستخدمين المعتمدين طلب الاطلاع على بياناتهم أو تصحيحها (عبر صفحة تعديل الملف الشخصي بعد تسجيل الدخول) أو طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية نهائياً في أي وقت.